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对此，有业内人士认为：“目前的智能客服还不够智能，完全撤掉人工客服的做法并不可取。”本来能通过正常客诉途径“大事化小，小事化了”的事情，反而因为不智能的客服导致“小事化大”，最终走上司法途径、浪费司法资源。不过，智能客服也在进一步优化与更新。目前的市场中，已经有基于html5（超文本标记语言）、人工智能等技术而开发的智能客服产品，比如网易七鱼、美洽等智能客服产品。以网易七鱼为例，它主要帮助大量中小企业解决传统客服人力成本居高不下的问题，能够精准回答包括物流、型号、价格等在内的诸多问题。除了在有限场景下解决典型问题之外，网易七鱼还对原有的智能云业务功能进行全新升级，如机器人、呼叫中心、工单系统，同时新增营销版块。在新增的营销版块中，企业可通过访客轨迹、访客名片等功能，来获取用户此前的消费记录及习惯，通过多维度的用户画像贯穿整个路径，提高消费者的转化与复购率。这标志着智能客服仍有巨大空间，未来还能朝着更前端的场景发展。

全链条，是指在为汽车主机厂、汽车经销商服务的同时，一是把服务向上游的汽车零配件供应商和下游的消费者延伸，二是向主机厂下属子公司、经销商控股母公司等延伸。全流程，则是指利用光大集团全牌照优势和自身综合化金融服务能力，为汽车产业链上的各参与方提供全流程的金融服务。如对于主机厂来说包括项目贷、债券发行、资产证券化、综合授信、建网融资、对公理财等服务，对于经销商来说包括建店融资、库存融资、代发工资、信用卡等服务。

回顾这段经历，阚治东告诉时代周报记者，当时创投行业还不够成熟，懂风险投资的人很少。对于创投企业也有一些好处，企业获得投资很难，创投企业的选择面很宽。与如今一些热门项目相比，当时要拿到额度还很难，和现在不可同日而语。总结深圳创新投资公司成功之路，阚治东认为有两条经验最值得肯定：全国布局和资本扩张。彼时，在向深圳市主要领导汇报工作时，阚治东问李子彬：“我们的公司能否投资外省市的项目？”其潜台词是，当时很多地方政府主导的创业投资公司都有一条规定：只能投本省市的项目。李子彬不假思索地回答：“能赚钱的项目为什么不投？”

盯着美国市场“蛋糕”的不仅品牌药企，还有仿制药企。印度仿制药企Gland Pharma近期就向FDA提交了一款仿制药上市的申请，此事被Genzyme公司获悉后，Genzyme公司和塞诺菲决定提起诉讼。根据《华夏时报》记者获得的英文版诉状，Genzyme公司日前已向美国特拉华州地方法院提起诉讼，指责Gland Pharma申请上市的仿制药（Generic Drug），侵犯Mozobil相关的三项专利，专利号分别为RE42152（以下简称’152专利）、 7897590（以下简称’590专利）、6987102 （以下简称’102专利）。

重仓股方面，年内有78只陆港通基金都进行了加仓，年内收益率排名前十的陆港通基金中，有5只进行了加仓，比如嘉实医药健康、富国沪港深行业精选等。目前来看，港股市场是否已到抄底机会，陆港通基金是否还能再现去年的辉煌收益？业内人士提醒投资者，部分陆港深基金并未满足新规中80%以上资产投入港股的规定，主要投资重点仍然是内地股市，因此对于希望投资港股的投资者而言，选择基金需警惕。

（c）慢慢呼气，伴随着呼气慢慢抬高臀部，用肩部支撑身体，直到膝盖和颈部保持成一直线（背部离开地面）后还原成起始动作； （d）反复做10次为1组，反复做3组。特别叮咛： 在练习这个动作的过程中，可以将自己的身体想象成一座拱桥，想象自己的身体非常稳固结实，这种心理暗示能让你的动作做得更标准、保持更长的时间，燃烧更多腹部脂肪。